Aqui no Clube Info Livre você conta com várias opções para solucionar suas dúvidas.

Para agilizar e qualificar o atendimento, é importante que você siga algumas regras:

  1. Verifique se sua dúvida já não está respondida no menu "Dúvidas Frequentes" ou   "Dicas Úteis", neste site;

  2. Se a dúvida for relacionada a um programa, informe detalhes desse programa (nome do sistema, versão, etc.) e também informe o sistema operacional que você utiliza;

  3. Não solicite suporte assim: "não consigo acessar o programa, o que devo fazer?". Isso é muito genérico. Dificilmente poderemos dar uma solução imediata com essa informação. Em vez disso, informe mais ou menos assim: "estou tentando acessar o programa Financeiro, versão XXX, mas não dá certo. Clico no ícone, aparece a tela da senha e, quando vou digitar o código de acesso, aparece a seguinte mensagem de erro....". Com isso poderemos analisar diretamente o problema e, na primeira resposta, já lhe propor uma solução;

  4. Ao receber uma resposta, leia a mensagem com atenção e até o seu final. 50% dos problemas que não são resolvidos logo na nossa primeira resposta, têm como causa a leitura incompleta ou desatenta do usuário;

  5. Se precisar retornar a um suporte já respondido, envie os diálogos (perguntas e respostas) anteriores junto. Não inicie um novo pedido;

  6. Se seu e-mail possui antispam, libere suporte@infolivre.com.br, admin@infolivre.com.br e clubeinfolivre@infolivre.com.br.

  7. Horário de atendimento: de segunda à sexta, das 08:00 às 11:30 e 13:30, às 17:30, horário de Brasília;

As opções para nos contatar são: